Подарки в Steam подлежат возврату в течение двух недель или двух часов использования.

Неиспользованные подарки могут быть возвращены первоначальным покупателем.

Погашенные подарки могут быть возвращены получателем подарка, при этом возврат средств будет произведен первоначальному покупателю.

Могу ли я повторно купить игру, за которую мне вернули деньги, в Steam?

Технически да, но польза от этого ограничена. У вас есть 2 часа игрового времени для возврата средств, но оно отслеживает ваше игровое время в течение любого количества раз, когда вы владеете игрой. Если вы играете час, верните игру, купите игру заново, у вас остался всего 1 час, прежде чем вы не сможете вернуть деньги снова.

Можно ли отозвать подарки Steam?

В случае отзыва подарка по причине мошенничества или споров об оплате, подаренный предмет удаляется из игрового профиля Steam. Пользователь, активировавший подарок, получит уведомление о его недоступности в библиотеке Steam.

Дальнейшие последствия отзыва подарка:

• Пользователю, получившему подарок, не будет запрещен доступ к учетной записи Steam.
• Отозванный предмет не будет возмещен первоначальному покупателю подарка.
• Отмена подарка не удалит другие предметы, купленные или полученные пользователем.

Вернет ли Steam деньги за игру, потраченную более 2 часов?

После принятия подарка игровой контент будет мгновенно добавлен в вашу библиотеку. В случае отклонения подарка, средства будут возвращены первоначальному отправителю.

При желании вы можете оставить заметку при отклонении. Независимо от наличия заметки, отправитель получит электронное уведомление об отказе от подарка.

• Полезная информация: Подтвердите адрес электронной почты перед принятием подарка, чтобы избежать проблем с доставкой.
• Интересная информация: Steam позволяет дарить игры друзьям, даже если вы находитесь в разных странах. Однако, убедитесь, что игра доступна в регионе получателя.

Насколько снисходительны возвраты средств в Steam?

За что я могу запросить возврат средств? Valve по запросу через help.steampowered.com вернет деньги за любую игру, запрошенную в течение 14 дней с момента покупки и в которую играли менее 2 часов (включая время игры онлайн, оффлайн и в общей библиотеке).

Вернет ли Steam деньги за игру за 5 часов?

В соответствии с политикой возврата Valve, клиентам может быть возмещена стоимость любой игры, приобретенной на платформе Steam, при соблюдении следующих условий:

• Запрос на возврат должен быть подан в течение 14 дней с момента покупки;
• Общее время, проведенное в игре, должно быть менее 2 часов.
  (Данное ограничение применяется ко всем режимам игры, включая онлайн, офлайн и игру в общей библиотеке.)

Запросы на возврат следует подавать через службу поддержки Steam. Для получения дальнейшей помощи и информации рекомендуем ознакомиться с Официальной страницей политик возврата Steam.

Как вернуть деньги на кошелек Steam?

Для возврата средств на кошелек Steam необходимо следующее:

• Посетите Центр поддержки Steam (help.steampowered.com) и авторизуйтесь в своей учетной записи.
• Найдите приобретенный товар и нажмите на него. Убедитесь, что покупка соответствует срокам возврата (как правило, до двух недель).
• Укажите причину возврата из списка предложенных. Чем детальнее будет описание, тем выше вероятность успешного возврата.

Важно:

• Возврату подлежат только покупки, приобретенные через Steam.
• Возвращаемые средства будут зачислены на кошелек Steam.
• Срок обработки запроса может занять несколько дней.
• Steam оставляет за собой право отказывать в возврате средств по своему усмотрению, особенно в случаях злоупотребления политикой возврата.

Возврат денег за подаренную игру | Руководство по Steam | Обновлено

Внутриигровые покупки: возврат возможен в играх Valve в течение 48 часов при отсутствии игровой активности.

Подарки: неиспользованные подарки можно вернуть в течение 14 дней.

Как вежливо отказаться от подарка?

Вежливый отказ от подарков: Важность сохранения границ и выражения благодарности.

• Используйте осознанные и эмпатичные выражения: “Я ценю вашу заботу, но…”
• Настаивайте на своем дискомфорте с приемом дорогостоящих подарков: “Мне неудобно принимать такой ценный подарок.”

Какова самая высокая ставка возврата средств в Steam?

Средний уровень возврата средств в Steam составляет 8-9%, однако он может достигать 20%.

При высоком уровне возвратов изучите комментарии к ним, требуемые Steam, чтобы выявить возможные проблемы с вашими играми.

Противоречат ли Условиям использования покупка подарков в Steam?

Теоретически вас могут забанить, поскольку это противоречит Соглашению подписчика Steam. Однако маловероятно, что вы это сделаете. При этом это ПОЛНОСТЬЮ на ваш страх и риск. Вы рискуете, что подарки будут отозваны или подарки будут заблокированы по региону (или просто будут поддельными).

Возврат денег за подаренную игру | Руководство по Steam | Обновлено

Могу ли я обналичить кошелек Steam?

Невозможность вывода средств из Кошелька Steam Физический вывод средств из Кошелька Steam невозможен из соображений безопасности: для защиты средств пользователей и предотвращения отмывания денег. Ключевой особенностью Кошелька Steam является привязка средств к учетной записи, на которую активирован код кошелька. Это означает, что все пополнения, совершаемые на счет, остаются непереводимыми и невыводимыми за пределы данной учетной записи.

Как сделать возврат подарка в Steam?

Для возврата подаренной игры в Steam выполните ряд шагов:

• Откройте страницу поддержки Steam и авторизуйтесь.
• Выберите вкладку “Игры и программное обеспечение”.
• Из списка игр найдите и выберите подаренную игру.
• Укажите проблему с игрой и выберите “Я хотел бы запросить возврат средств”.
• Возврат будет зачислен на счет первоначального покупателя.

Сколько раз можно вернуть деньги в Steam?

Ограничение возвратов в Steam

В Steam нет ограничений на количество запросов на возврат. Вы можете запрашивать возврат средств за любое количество игр, пока Valve не сочтет использование системы злоупотреблением. В таких случаях Valve может ограничить ваше право запроса возвратов в будущем.

Возвращает ли Steam средства PayPal или кошелек?

При отмене покупки в Steam доступные способы оплаты могут не поддерживать возврат средств исходным методом.

В таких случаях вы получите средства на свой кошелек Steam.

Проверенные способы оплаты в вашей стране, поддерживающие возврат на исходный счет, включают:

• PayPal

Вы получаете 100% возврат средств в Steam?

Вам будет выдан полный возврат средств за покупку в течение недели с момента одобрения. Вы получите возмещение в средствах кошелька Steam или тем же способом оплаты, который вы использовали для совершения покупки.

Можно ли продать игру в Steam?

Наслаждайтесь обменом предметами, внутриигровыми дополнениями и подарками Steam. Для подтверждения доступности предмета к торговле, проверьте свой инвентарь и ознакомьтесь с его сведениями:

• В разделе “Теги” будет указано разрешение на продажу.

Сколько времени занимает одобрение возврата средств в Steam?

Возвраты средств в Steam обрабатываются обычно в течение 24 часов.

Важно отметить, что заявки на возврат должны быть сделаны через официальные каналы Steam, а не через службу поддержки.

Почему я не могу вернуть деньги за игру в Steam?

Вы не сможете получить возмещение, если получили игру через сторонний сайт или другим способом. Вам необходимо отправить запрос на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки. В любой купленной игре можно играть только два часа. Вы можете запросить возврат средств за внутриигровые покупки или подписки, обычно в течение 48 часов с момента покупки.

Какова средняя сумма возврата в Steam?

Инди-игры в Steam имеют средний процент возврата 10-12%.

Для первой инди-игры в магазине ожидается процент возврата в пределах 15-18%.

Можно ли вернуть паровую палубу?

У вас есть 14 дней с момента получения Steam Deck на возврат.

Это относится к консоли, а также к ее компонентам и аксессуарам.

Возврат возможен только при приобретении у авторизованного реселлера.

Как отменить покупку в Steam?

Для отмены покупки в Steam, оперативно воспользуйтесь онлайн-кнопкой на help.steampowered.com:

• Авторизуйтесь на сайте, указав данные аккаунта Steam;
• Выберите заказ, который требуется отменить;
• Нажмите “Я хочу запросить возврат средств“.

Можно ли отказаться от подарков, пожалуйста?

Если у вас мало места в доме или вам просто больше ничего не нужно, вполне приемлемо отказаться от подарков на следующем мероприятии. Но когда на этом собрании гости обычно приносят подарки, например, на свадьбу или детский праздник, вам нужно предупредить всех о своем предпочтении без подарков.