Откройте «Настройки» > «Управление учетной записью» > «Информация об учетной записи» > «Безопасность» > «Двухэтапная проверка». Выберите «Активировать», чтобы включить 2SV. Выберите способ получения кода подтверждения: приложение Authenticator или текстовое сообщение:
Что делать, если PS4 не отправляет письмо с подтверждением?
Если письмо с подтверждением отсутствует:
- Запросите повторную отправку в разделе “Аккаунт” игрового меню, выбрав “Повторно отправить активацию“.
- При необходимости измените адрес электронной почты, перейдя в “Изменить адрес электронной почты“.
Почему не удается войти в мою учетную запись на PS4?
Если у вас возникли трудности во время входа в вашу учетную запись на PS4, причиной может быть то, что вам было отправлено письмо с подтверждением.
- Процесс доставки электронного сообщения с подтверждением может занять несколько минут.
- Если вы не получили электронное сообщение в течение 24 часов, вы можете:
- Перейти по предоставленной безопасной ссылке.
- Ввести запрашиваемую информацию.
- Создать новый пароль, который должен включать комбинацию прописных и строчных букв, цифр и специальных символов для повышения надежности.
Если вы по-прежнему испытываете трудности, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки PlayStation за дополнительной помощью.
PS4 – Как подтвердить свою учетную запись PlayStation Network
При первоначальном входе в PlayStation Network на системе PS4™, она автоматически активируется как основная система.
Для последующей активации перейдите в [Настройки] > [Управление учетной записью] > [Активировать как основную PS4] > [Активировать].
Могу ли я разблокировать свою учетную запись PS4?
О блокировке учетных записей PlayStation Network (PSN)
Блокировка PSN является окончательным решением, принятым после тщательного расследования сотрудниками службы безопасности PlayStation. Это решение не подлежит обжалованию, если:
- Блокировка вызвана не задолженностью по счету.
В случае блокировки из-за задолженности она будет снята после погашения остатка на счете.
Полезная информация:
* Пользователи всегда могут обратиться в службу поддержки PlayStation для получения дополнительной информации о блокировке учетной записи. * Блокировка PSN может быть связана с нарушением Условий обслуживания PSN или Кодекса поведения сообщества PlayStation. * Запрещено использовать сторонние устройства или программное обеспечение для доступа к PSN. * Поддерживайте конфиденциальность своих учетных данных и паролей PSN.
Есть ли чат для поддержки PlayStation?
Не теряйтесь в поисках помощи! Техподдержка Sony всегда на связи для вас.
- Выберите ваш игровой продукт.
- Мы моментально перенаправим вас в чат с экспертами.
Как мне активировать свою учетную запись PS4?
Причина ошибки: Неверный ввод имени пользователя или пароля
В первую очередь проверьте правильность введенной вами информации. Имя пользователя и пароль чувствительны к регистру, поэтому убедитесь, что вы вводите их в точности так, как они указаны в вашей учетной записи.
Если вы уверены, что информация введена правильно, попробуйте следующие действия:
- Проверьте подключение к Интернету: Убедитесь, что у вас есть стабильное подключение к Интернету, так как для активации учетной записи требуется подключение.
- Убедитесь, что у вас последняя версия программного обеспечения: Убедитесь, что у вас установлена последняя версия системного программного обеспечения PS4. Устаревшие версии могут вызывать проблемы с подключением.
- Перезагрузите консоль PS4: Попробуйте выключить и снова включить консоль PS4. Это может устранить временные сбои, влияющие на процесс активации.
- Свяжитесь со службой поддержки Sony: Если вы испробовали приведенные выше решения и проблема не исчезла, обратитесь в службу поддержки Sony для получения дополнительной помощи.
Можете ли вы активировать PS4 со своего телефона?
Активация PS4 с помощью мобильного устройства Да, можно выполнить активацию PS4 со своего мобильного телефона, используя приложение PS Remote Play.
- Запустите PS Remote Play на своем мобильном устройстве.
- Выберите “Войти в PSN”.
- Войдите под той же учетной записью, которая используется на вашей консоли PS4.
- Выберите PS5 или PS4.
- Приложение автоматически выполнит поиск консоли, в которую вы вошли под своей учетной записью, и подключится к ней.
- Полезная информация: * После активации PS4 с телефона вы сможете управлять консолью удаленно, например, запускать игры и использовать приложения. * Убедитесь, что ваша консоль PS4 подключена к Интернету и включена. * Вам потребуется стабильное интернет-соединение для эффективного удаленного воспроизведения. * Приложение PS Remote Play доступно для устройств iOS и Android.
Есть ли у PlayStation номер телефона, по которому можно позвонить?
Для получения разрешения на возврат и инструкций по доставке свяжитесь с службой поддержки запросов на обслуживание PlayStation одним из указанных ниже способов:
- Посетите официальный веб-сайт: https://support.playstation.com/s/returns
- Позвоните по телефону: 1-800-345-7669
- Обратите внимание, что для возврата товара может потребоваться следующее: * Оригинальная упаковка * Доказательство покупки * Действующий номер телефона Для получения дополнительной информации или помощи в процессе возврата посетите страницу поддержки PlayStation или свяжитесь с представителем службы поддержки по указанному выше номеру телефона.
Сеть PS4 не работает?
Серверы PlayStation Network функционируют в штатном режиме. Все основные сервисы, включая игру онлайн, чат и доступ к учетной записи, доступны для пользователей.
Дополнительная информация: * Для проверки состояния серверов PS4 можно воспользоваться официальным сайтом поддержки Sony: https://status.playstation.com/. * Если вы по-прежнему испытываете проблемы с подключением, проверьте настройки подключения к сети на своей консоли или обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Отправляет ли PlayStation электронное письмо с подтверждением?
Отслеживайте статусы заказов на PlayStation без труда.
- Отслеживайте заказы в деталях заказа через опцию “Отследить заказ”.
- Подпишитесь на текстовые уведомления для получения статусов заказа и доставки.
- Ссылка для отслеживания может появиться в течение 48 часов, даже после получения подтверждения отправки.
Какой адрес электронной почты привязан к моей учетной записи PlayStation?
Узнайте связанный с учетной записью PlayStation адрес электронной почты, выполнив следующие шаги:
- Войдите в свою PSN.
- Перейдите в Настройки и выберите Управление учетной записью.
- Нажмите Информация об учетной записи, а затем Изменить адрес электронной почты.
- Вы увидите связанный с вашей учетной записью адрес электронной почты.
PS4 – Как подтвердить свою учетную запись PlayStation Network
Как мне подтвердить свою учетную запись PS4 на телефоне?
Защита учетной записи PlayStation 4 с двухэтапной подтверждением (2SV):
- Включите 2SV в меню PS4 через “Настройки” > “Управление учетной записью” > “Информация об учетной записи” > “Безопасность”.
- Выберите способ получения кодов: мобильное приложение Authenticator или текстовые сообщения.
Как мне подключиться к моей учетной записи PlayStation?
Для подключения к учетной записи PlayStation следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Войдите в PlayStation Network на своей консоли.
- Перейдите в раздел “Настройки”.
- Выберите “Управление учетной записью”.
- Нажмите на “Войти”.
- Введите свой идентификатор для входа (адрес электронной почты) и пароль.
- Нажмите кнопку “Подтвердить”.
- Советы: * Убедитесь, что у вас есть активное подключение к Интернету. * Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь опцией “Забыли пароль?”.
Сколько времени занимает проверка электронной почты?
Проверка электронной почты обычно выполняется моментально, занимая менее секунды.
При этом никаких электронных писем не отправляется, что гарантирует быстроту и безопасность процесса. Такой механизм защищает от потенциальных проблем, связанных с нежелательной корреспонденцией.
Почему мой PlayStation ID не разрешен?
Чтобы установить допустимый идентификатор PSN, следует помнить:
- Длина должна составлять от 3 до 16 символов.
- Идентификатор должен начинаться с буквы.
- Разрешены специальные символы: подчеркивание и дефис.
На какой срок моя учетная запись PS4 заблокирована?
Срок блокировки учетной записи PS4 определяется типом наказания, наложенного за нарушение Пользовательского соглашения. Приостановление доступа к учетной записи является временной мерой, а бан — постоянным запретом.
- Приостановление обычно длится от 1 до 7 дней, но может быть продлено по усмотрению администрации PlayStation в зависимости от серьезности нарушения.
- Бан является постоянным запретом на использование учетной записи PlayStation Network.
Важно отметить, что каждый случай рассматривается индивидуально, и срок блокировки может варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств. Чтобы узнать точный срок блокировки, рекомендуется связаться со Службой поддержки PlayStation.
Как мне связаться со службой поддержки PlayStation?
Ваше обращение в службу поддержки PlayStation можно направить по бесплатному телефону: 1-800-345-7669.
- Звоните с понедельника по субботу с 6:00 до 22:00, в воскресенье с 9:00 до 20:00 по Тихоокеанскому времени.
- Для удобства на сайте есть страница с другими вариантами связи.
Могу ли я позвонить в PlayStation?
Для непосредственной связи со службой поддержки PlayStation воспользуйтесь бесплатным международным номером 1-800-345-7669.
Операторы работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 по времени Тихоокеанского побережья (PT). Звоните с любого телефона, чтобы получить мгновенную помощь.
Как мне привязать свою учетную запись PS4 к телефону?
- Настройте связь между PS4™ и смартфоном/устройством, используя одну сеть Wi-Fi.
- В PS4™: Настройки > Настройки подключения мобильного приложения > Добавить устройство.
- На смартфоне/устройстве: откройте Второй экран PS4 и выберите PS4™, к которой хотите подключиться.
Какой адрес электронной почты у моей учетной записи PS4?
Чтобы определить адрес электронной почты учетной записи PS4:
- Перейдите в настройки учетной записи в меню PS4.
- При запросе ввода идентификатора обязательно обратите внимание на отображаемый адрес электронной почты в верхней части поля для ввода.
В какое время открывается чат поддержки PlayStation?
Уважаемые пользователи PlayStation,
Благодарим вас за обращение. Наши специалисты готовы оказать вам помощь в чате поддержки в определённое время суток:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени (PST)
- Суббота – воскресенье: с 9:00 до 18:00 по тихоокеанскому времени (PST)
Вне указанного времени вы можете воспользоваться следующими альтернативными способами связи с нами:
- Отправьте нам сообщение в Твиттер на AskPlayStation.
- Напишите нам в личные сообщения в Твиттере.
- Используйте наш чат-бот для получения быстрой помощи в режиме реального времени.
Для более эффективной помощи, пожалуйста, сообщите нам по возможности подробную информацию о проблеме с вашей учетной записью. Это поможет нам оперативно решить ваш вопрос.
Благодарим вас за понимание.
Что такое моя учетная запись PlayStation?
Ваша учетная запись PlayStation представляет собой уникальный идентификатор, который позволяет вам получить доступ к различным услугам и функциям PlayStation Network.
- Перейдите на страницу Настроек на вашей консоли PlayStation.
- Выберите Управление учетной записью.
- Перейдите к разделу Информация об учетной записи.
- Просмотрите свой идентификатор PlayStation.
Дополнительная информация:
- Ваш идентификатор PlayStation виден другим игрокам в сети.
- Вы можете изменить свой идентификатор PlayStation один раз в год за плату.
- Убедитесь, что ваша учетная запись PlayStation защищена надежным паролем.
- Вы можете связать свою учетную запись PlayStation с другими сервисами, такими как Facebook и Twitter, чтобы упростить вход и обмен информацией.
