Политика возврата средств EA Origin
Гарантия возмещения средств распространяется на все игры EA для ПК, приобретенные в Origin.
- Вход в аккаунт Origin:
Войдите в свою учетную запись Origin и перейдите в раздел “История заказов”.
- Заполнение формы возврата:
Нажмите на ссылку “Запросить возврат” рядом с соответствующей игрой. Заполните и отправьте “Форму запроса на возврат средств”.
- Перечень игр, подлежащих возврату:
Возврат средств может быть запрошен в течение определенного периода времени после покупки, как правило, в течение 24 часов.
Для получения дополнительной информации о политике возврата средств EA Origin ознакомьтесь с официальной страницей поддержки EA: [ссылка на страницу поддержки]
Как мне получить возмещение от EA Origin?
Если вы желаете получить возмещение за игру, приобретенную в приложении EA или Origin, ознакомьтесь со следующей информацией:
- Возврат средств возможен только для загруженных версий игр EA (ПК или Mac) и некоторых игр сторонних разработчиков.
- Вы можете оформить запрос на возмещение в следующих случаях:
- В течение 24 часов после первого запуска игры;
- В течение 14 дней со дня покупки, если вы не запускали игру.
Обратите внимание: возмещения производятся в той же валюте, в которой была совершена покупка.
Почему я не могу вернуть деньги за игру в Origin?
Процесс запроса возврата средств в Origin Чтобы оформить запрос на возврат средств: 1. Посетите свою историю заказов на сайте Origin. 2. Найдите игру, для которой вы желаете запросить возврат. 3. Нажмите на ссылку “Запросить возврат” рядом с названием игры. 4. Заполните и отправьте форму запроса на возврат средств. Важная информация: * У вас есть 14 дней с момента покупки игры, чтобы запросить возврат средств. * Игра должна быть неигранной или игранной менее двух часов. * Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты. Дополнительные сведения: * Если игра была приобретена в наборе, возврат средств будет произведен только за игру, а не за весь набор. * Если у вас возникнут трудности с оформлением запроса на возврат средств, обратитесь в службу поддержки Origin.
Как связаться с «Ориджин»?
По вопросам, не связанным с бронированием, вы можете связаться с нами по следующим каналам:
- Электронная почта: trip@origin.me
- Телефон: +1 (415) 941-3900 (часы работы: 9:00–18:00 по восточному стандартному времени)
Дополнительная полезная информация: * Наш телефонный номер также доступен в формате WhatsApp. * Среднее время ожидания при звонке на наш телефонный номер составляет 5 минут. * Вы также можете найти ответы на часто задаваемые вопросы на нашей странице поддержки: [ссылка на страницу поддержки]
Можете ли вы вернуть деньги за игры Origin в Steam?
Да, возврат средств за игры Origin в Steam возможен в большинстве случаев. Это может быть связано с различными причинами:
- Технические несоответствия: Игра не соответствует системным требованиям вашего компьютера.
- Ошибка покупки: Игра была приобретена случайно или по ошибке.
- Неудовлетворительный игровой опыт: Игра не соответствовала ожиданиям или не понравилась после определенного количества игрового времени.
Политика возврата средств Steam отличается гибкостью и позволяет запросить возврат даже в следующих случаях:
- Игра была приобретена менее 14 дней назад.
- Время игры в игре не превышает 2 часов.
Процедура запроса возврата проста и может быть выполнена через Службу поддержки Steam:
- Войдите в свой аккаунт Steam.
- Перейдите в раздел “История покупок”.
- Найдите игру, которую хотите вернуть, и нажмите на “Связаться со службой поддержки”.
- Выберите проблему и следуйте инструкциям службы поддержки.
После рассмотрения вашего запроса Steam обработает возврат средств на первоначальный способ оплаты. Важно отметить, что возврат средств не всегда гарантирован и зависит от конкретных обстоятельств каждого случая.
Как вывести деньги из EA?
Средства, находящиеся на Электронном кошельке EA, закреплены за вашей учетной записью EA. Это означает, что эти средства:
- Не подлежат передаче: нельзя переводить средства с Электронного кошелька EA другому игроку.
- Не подлежат обмену: нельзя конвертировать средства, хранящиеся на Электронном кошельке EA, в другие валюты.
- Не подлежат выводу: средства, хранящиеся на Электронном кошельке EA, нельзя вывести на банковский счет или другую форму оплаты.
Можете ли вы вернуть деньги за FIFA 23 на EA?
Возврат возможен только для полных версий игр.
DLC (дополнения) возврату не подлежат.
- Ограничения по времени: 24 часа с момента первого запуска игры.
- Возврат может быть запрошен, даже если вы запустили игру.
Сколько времени занимает возврат средств FIFA?
При успешной перепродаже FIFA Ticketing возвращает средства в течение 30 рабочих дней после окончания периода перепродажи.
Сумма возврата: первоначальная стоимость билета минус Комиссия за перепродажу.
Могу ли я продать игру из Origin?
Приобретение игры через платформу Origin предполагает ее неотъемлемую привязку к учетной записи пользователя. Передача права на игру третьим лицам (продажа) не предусмотрена. Однако покупатели имеют возможность вернуть продукт при соблюдении определенных условий.
Важно отметить, что привязка ключей активации к учетной записи Origin сохраняется даже после возврата. Следовательно, физическая копия игры может быть приобретена и использована, но активация невозможна без наличия действующей учетной записи.
Дополнительные ресурсы и полезная информация:
Что такое режим возврата?
Режим возврата – это механизмы, используемые для возврата денежных средств покупателям, которые возвращают товары.
Способы возврата настраиваются в таблице POLICY базы данных и зависят от типов политики оплаты. Например, при оплате кредитной картой, возврат также осуществляется на кредитную карту.
Как вернуть деньги за игру Origin: руководство
Верните деньги за игру Origin
Если вы столкнулись с техническими неполадками в новой игре EA, приобретенной менее 30 дней назад, вы можете запросить возврат в течение 72 часов после первого запуска, а не 24. Чтобы инициировать возврат, посетите историю заказов.
Можете ли вы купить FIFA через EA Play, а затем отменить подписку?
В случае прекращения подписки на EA Play, ваш игровой прогресс сохранится.
Важная информация:
- Вы потеряете доступ к играм EA Play, включая FIFA.
- Чтобы продолжить играть в FIFA после отмены подписки, необходимо либо приобрести игру в отдельности, либо возобновить подписку на EA Play.
- Все другие преимущества подписки на EA Play, такие как скидки на игры и ранний доступ, также будут отменены.
Как вернуть деньги за игру Origin: руководство
Какова политика возврата средств ФИФА?
Политика возврата средств ФИФА В соответствии с нашей Политикой возврата, у вас есть период в 31 день с момента получения товара, чтобы запросить возврат средств. Условия возврата: * Товар должен оставаться неиспользованным и нераспечатанным. * Оригинальная упаковка должна быть сохранена. * Необходимо предъявить доказательство покупки. Процесс возврата: 1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сообщить о своем намерении вернуть товар. 2. Предоставьте доказательство покупки и укажите причину возврата. 3. Получите подтверждение возврата и инструкции по возврату товара. 4. Отправьте товар по указанному адресу с приложенным подтверждением возврата. 5. Возврат средств будет осуществлен на первоначальный способ оплаты после обработки возвращенного товара. Обратите внимание: * Возврат средств может занимать несколько дней для обработки. * Стоимость обратной доставки несет покупатель. * Если товар не соответствует условиям возврата, возврат средств может быть отклонен.
EA удалила кнопку возврата денег?
По словам тех, кто разговаривал с представителями EA, кнопка возврата денег временно удалена из-за системного сбоя. Судя по всему, это не имеет ничего общего с замедлением возврата денег клиентами. По словам EA, это связано с тем, что некоторые клиенты заказывают несколько копий и вместо этого получают возмещение.
Получила ли EA обратно права на FIFA?
EA SPORTS и ФИФА продлили свое лицензионное соглашение до 31 декабря 2024 года.
- EA SPORTS сохраняет эксклюзивные права на выпуск игр под брендом FIFA.
Это означает, что EA SPORTS продолжит разрабатывать и выпускать любимые футбольные видеоигры, включая серию FIFA и EA SPORTS FC.
Можете ли вы вернуть деньги за FIFA 23 на Xbox?
Вы можете начать процесс запроса на возврат средств для любого Цифрового игрового продукта, войдя в учетную запись, в которой была совершена покупка, по ссылке ниже. Расскажите нам, почему вы запрашиваете возврат средств. Мы используем эту информацию для улучшения наших продуктов и процессов и, надеемся, свести к минимуму необходимость в будущих запросах на возврат средств.
Сколько времени занимает возврат средств в Origin?
Это зависит от того, как мы возвращаем ваш кредит: Электронный перевод средств на банковский счет – 8-10 рабочих дней. Возврат кредитной карты (только если вы платили кредитной картой) – 8-10 рабочих дней. Возврат чеком – 11–15 рабочих дней.
Как отменить платеж EA?
Ваш способ оплаты для EA Play не может быть удален до официального прекращения членства. Это связано с тем, что у вас есть возможность «отменить» отмену до окончания членства, и мы хотим, чтобы ваш способ оплаты по-прежнему был указан в списке.
Что такое возврат в заказ Origin?
Возврат в заказ Origin (RTO) Возврат в заказ Origin (RTO) означает процесс возврата посылки к изначальному отправителю. Это происходит, если посылка по какой-либо причине не может быть доставлена получателю по указанному адресу. Причины RTO: * Неточный или неполный адрес доставки: Посылка не может быть доставлена, если адрес получателя указан неправильно или неполно. * Отсутствие получателя: Если получателя нет дома или он не может принять посылку в установленное время, она может быть отправлена обратно отправителю. * Отказ от получения: В некоторых случаях получатель может отказаться от получения посылки, и она будет возвращена отправителю. * Повреждение посылки: Если посылка повреждена при транспортировке, она может быть возвращена отправителю для возмещения или замены. Последствия RTO: * Задержка доставки: Возврат посылки отправителю может привести к задержке доставки. * Дополнительные расходы: В некоторых случаях отправителю могут быть предъявлены дополнительные расходы за повторную отправку посылки. * Потеря прибыли: Для интернет-магазинов RTO может привести к потере прибыли, поскольку они могут не получить оплату за недоставленные товары. Советы по предотвращению RTO: * Убедитесь, что адрес доставки указан правильно и полностью. * Сообщите получателю дату и время доставки. * Предусмотрите возможность альтернативного способа доставки, например, в пункт выдачи или постамат. * Обеспечьте надежную упаковку посылки, чтобы избежать повреждений.
Можете ли вы вернуть деньги за предзаказированные игры Origin?
Возможность возврата средств за предзаказы Origin
В случае приобретения игры по предварительному заказу, ее стоимость списывается со счета покупателя. Тем не менее, Origin предусматривает возможность возврата в течение 14 дней с момента списания. Дополнительная информация: * Указанный возвратный период распространяется не только на полную стоимость, но и на любые дополнительные расходы, связанные с предварительным заказом (например, налоги или сборы за доставку). * Для инициирования возврата необходимо связаться с командой поддержки Origin. * Чтобы процесс обработки запроса на возврат прошел быстрее, рекомендуется предоставить доказательства приобретения (такие как электронное письмо с подтверждением заказа). * В некоторых случаях, например, если игра уже выпущена или если с момента списания прошло более 14 дней, возврат может быть недоступен.
Сколько времени занимает возврат средств за онлайн-заказы?
Срок возврата средств за онлайн-заказы зависит от политики возврата продавца. Проверьте условия, чтобы узнать:
– Допускается ли возврат с возвратом денег.
– Шаги для осуществления такого возврата.
Для большинства способов оплаты продавцы обязаны вернуть деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара.
Можете ли вы отменить EA Play после ее покупки?
Отмена EA Play:
Деактивируйте подписку в любое время через страницу управления учетной записью Microsoft.
- Обратите внимание: При отмене все привилегии EA Play, включая доступ к библиотеке и наградам, будут аннулированы.
Как вернуть деньги за FIFA на Xbox?
Запросите возврат средств через страницу истории заказов Xbox.
Выберите игру FIFA, нажмите “Запросить возврат” и укажите причину.
Можно ли обменять FIFA 22 на FIFA 23?
Перенос FIFA Points:
- Перенос возможен только в рамках одного семейства консолей (например, Xbox Series X|S или PlayStation 5).
- Перенос невозможен между разными семействами консолей (например, с Xbox Series X|S на PlayStation 5).
