Если вы хотите связаться со службой поддержки по телефону, позвоните по номеру 1-800-469-9269. Вы также можете попробовать связаться со службой поддержки Xbox в социальных сетях. На Facebook посетите www.facebook.com/xbox/ и нажмите «Отправить сообщение». В Твиттере посетите twitter.com/xboxsupport и щелкните значок «Сообщение».
Можете ли вы отменить пропуск на игру Xbox через 1 месяц?
Отмена подписки Xbox Game Pass Ultimate возможна в любой момент с сохранением всех преимуществ до истечения оплаченного периода. В дальнейшем с вас не будет взиматься плата.
- Отмена возможна как с веб-сайта, так и с консоли
Может ли Xbox вернуть деньги?
Уточнить возможность возврата средств можно на странице истории заказов Xbox. В карточке продукта отобразятся статус возврата и возврата.
Если возврат подтвержден, но средства еще не поступили на ваш счет, выждите несколько дней для обработки платежа.
Сколько возвратов разрешено Xbox?
Вы можете запросить возврат или обмен на странице истории заказов своей учетной записи Microsoft. Найдите соответствующий товар и выберите Запросить возврат. Совет. Если вы не видите информацию о возврате, возможно, ваш товар не подлежит возврату.
Как долго вам нужно вернуть деньги за Xbox Live?
Согласно Политике Microsoft/Xbox, на одну учетную запись Xbox разрешается только один (1) возврат средств за цифровые покупки в течение календарного года.
Если вы планируете использовать свой единственный возврат средств на текущую покупку, следует учитывать следующее:
- После использования возврат средств в текущем году вы не сможете вернуть деньги за другие покупки, сделанные по ошибке.
- Возврат средств осуществляется в соответствии с Правилами возврата средств Microsoft.
В дополнение к официальной политике Microsoft рекомендуется:
- Внимательно проверяйте информацию о покупке перед завершением транзакции.
- Делайте покупки только в надежных и авторитетных источниках.
- Храните всю информацию о покупке, включая квитанции и подтверждения по электронной почте.
Соблюдая эти рекомендации, вы можете снизить вероятность необходимости возврата средств и защитить свои финансовые средства.
Как ЗАПРОСИТЬ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ЗА ИГРЫ ДЛЯ XBOX ONE (лучший способ)
Профессиональный ответ с дополнительной информацией:
Да, возврат средств за игры для Xbox One обычно производится на первоначальный способ оплаты, использованный при совершении покупки.
Как работает возврат средств Xbox:
- Возврат на банковский счет или карту: Если покупка была совершена с помощью банковского счета или кредитной/дебетовой карты, возврат средств будет зачислен на соответствующий счет.
- Возврат через Microsoft Store: Если покупка была совершена через Microsoft Store, возврат средств будет зачислен на ваш баланс Microsoft. Вы сможете использовать этот баланс для будущих покупок в Microsoft Store.
Время возврата средств:
- Возврат средств обычно возвращается в течение 3-5 рабочих дней после обработки запроса на возврат.
- В некоторых случаях возврат средств может занять до 30 дней, в зависимости от способа оплаты и банка.
Полезные советы:
Чтобы увеличить шансы на успешный возврат средств, рекомендуется:
- Подать заявку на возврат средств в течение 14 дней с момента покупки.
- Проверить условия возврата игр Xbox, чтобы убедиться, что вы соответствуете требованиям.
- Собрать доказательства покупки, такие как номер заказа или выписку по банковскому счету, на случай, если вас попросят их предоставить.
Обратите внимание: возврат средств не предоставляется за покупки внутриигровой валюты или расходных материалов.
Возвращаются ли средства за Xbox на мою карту?
Условия возврата средств для Xbox
Да, вы можете запросить возврат средств за покупки Xbox в течение 30 дней с момента первоначальной покупки или до первого регулярного выставления счета, в зависимости от того, что наступит раньше. Шаги для отмены подписки и запроса возмещения: * Отмените подписку в соответствии с приведенными инструкциями в разделе “Отмена подписки”. * После отмены подписки свяжитесь со службой поддержки Xbox для запроса возврата средств. Дополнительная информация: * Возмещения обычно обрабатываются в течение 7-10 рабочих дней. * Возмещение может быть зачислено на исходный способ оплаты, использованный для покупки. * Одноразовые покупки могут подлежать возврату в течение 30 дней, независимо от даты регулярного выставления счета. * Повторяющиеся покупки подлежат возврату в течение 30 дней с момента первоначальной покупки или до первого регулярного выставления счета. * В некоторых случаях возмещение может быть отклонено, например, при нарушении условий использования.
Как проверить баланс Microsoft?
Удобный доступ к балансу учетной записи Microsoft:
- Настройки системы > Учетная запись > Оплата и выставление счетов
- Просмотр вариантов оплаты и баланса Microsoft
Как происходит возврат средств за Xbox?
Професіональний стиль
Процедура повернення коштів за Xbox
У разі схвалення нами запиту на повернення коштів ви побачите, що відшкодування коштів обробляється на вашому обліковому записі Microsoft, після чого ви не зможете використовувати контент. Повернення коштів може зайняти кілька робочих днів. Ви можете звернутися до свого банку, щоб переконатися, що відповідний метод оплати був належним чином зарахований.
Додаткова інформація
- Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту покупки.
- Повернення коштів поширюється на більшість типів контенту, включаючи ігри, додатки, підписки та внутрішньоігрові покупки.
- Для деяких типів контенту, наприклад, підписок, повернення коштів може бути обмежене або недоступне.
- Щоб дізнатися більше про правила та умови повернення коштів, відвідайте сторінку повернення коштів за підписку на Xbox.
Куда идут деньги, когда вы возвращаете деньги за игру для Xbox?
Процедура возврата средств за купленную игру для Xbox:
- Возврат будет произведен на тот способ оплаты, который использовался при совершении покупки.
- Для покупок, совершенных в магазине Xbox: пользователям будет предоставлен полный возврат средств, включая налоги и комиссии.
- Обращаться в службу поддержки Xbox не требуется.
Обратите внимание:
- В редких случаях, если возврат на исходный способ оплаты невозможен, компания Microsoft может инициировать альтернативный метод возврата средств, например, кредит в Microsoft Store.
- Сроки возврата средств могут варьироваться в зависимости от способа оплаты и финансового учреждения.
- Если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы с возвратом средств, рекомендуем связаться со службой поддержки Xbox для получения дополнительной помощи.
Сколько средств на моей учетной записи Xbox?
Для проверки баланса на вашей учетной записи Xbox, выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере, чтобы открыть Руководство.
- Выберите “Профиль и система”. Затем выберите “Настройки”. Далее выберите “Учетная запись”.
- Выберите “Оплата и выставление счетов”. Баланс вашей учетной записи Microsoft будет отображаться справа.
Что делать перед возвратом Xbox?
Если вы отдаете или продаете свой Xbox, выберите «Сбросить» и удалите все, чтобы ваш Xbox был сброшен до заводских настроек, а ваша личная информация была полностью удалена с консоли. Этот процесс одинаков для всех консолей Xbox, независимо от того, от какой версии вы хотите избавиться.
Как ЗАПРОСИТЬ ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ ЗА ИГРЫ ДЛЯ XBOX ONE (лучший способ)
Как вернуть деньги за онлайн-покупку?
Процесс возврата средств позволяет вам запросить возврат платежа на свою дебетовую карту, если онлайн-покупка не удалась.
- Свяжитесь с продавцом для решения проблемы.
- Если проблема не решена, обратитесь в свой банк.
Как запретить Microsoft снимать средства с моей карты?
Чтобы предотвратить списания средств с вашей банковской карты компанией Microsoft, выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу “Службы и подписки” в своей учетной записи Microsoft.
- Найдите подписку на Microsoft 365.
- Выберите “Управление“.
Далее возможны два варианта:
- Если отображается ссылка “Отключить регулярное выставление счетов“, щелкните по ней, чтобы отключить автоматическое продление подписки.
- Если отображается ссылка “Отменить“, щелкните по ней, чтобы полностью отменить подписку.
Полезный совет: Если у вас возникли трудности с отменой подписки или списания средств продолжаются, обратитесь в службу поддержки Microsoft для получения помощи.
Можете ли вы вернуть цифровые игры на коммутаторе?
Правила Возврата цифровых игр Nintendo Switch
Ценные пользователи Nintendo, мы ценим вашу постоянную поддержку и понимание.
В соответствии с нашей политикой, мы не можем предоставить возврат или обмен на цифровые игры после их покупки, включая случаи ошибочной покупки. Мы настоятельно рекомендуем вам соблюдать следующие рекомендации, чтобы избежать непредвиденных ситуаций:
- Изучайте описания игр: Внимательно прочтите описания игр, включая информацию о жанре, особенностях и требованиях.
- Просматривайте скриншоты: Воспользуйтесь изображениями и скриншотами, доступными в Nintendo eShop, чтобы получить представление о внешнем виде и геймплее игр.
- Проводите исследования: Посетите веб-сайт Nintendo.com, чтобы узнать больше о доступных играх и получать новости и обновления.
Ваша удовлетворенность нашим сервисом очень важна для нас. Мы стремимся обеспечить нашим пользователям исключительный игровой опыт. По любым вопросам, связанным с покупками в Nintendo eShop, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу Службу поддержки клиентов.
Спасибо за понимание.
Срок действия кодов Xbox истекает?
Цифровые коды Xbox Live Gold не имеют срока действия, это значит, что вы можете сохранить код до момента его использования. Важно отметить, что это распространяется только на цифровые коды, а не на пробное членство.
- Цифровые коды Xbox Live Gold: не истекают.
- Пробное членство Xbox Live Gold: истекает.
Что произойдет, если вы удалите игру, которая стоит денег на Xbox?
Удаление платной игры с Xbox не означает полную ее потерю.
Лицензия на игру остается привязанной к вашей учетной записи Microsoft, что позволяет:
- Повторно загрузить удаленную игру в любое время
- Хранить игру на любом из ваших устройств Xbox
- Доступ к игре, даже если она больше не доступна в Microsoft Store
Обратите внимание, что для повторной загрузки требуется наличие достаточного свободного места на устройстве хранения.
Могу ли я активировать коды Xbox онлайн?
Активация кода Xbox через браузер на ПК или мобильном устройстве:
- Откройте веб-браузер и перейдите на страницу redeem.microsoft.com.
- Введите 25-значный код в соответствующее поле.
- Нажмите кнопку «Далее» и следуйте инструкциям на экране.
Дополнительные сведения:
- Коды Xbox доступны в виде цифровых или печатных карт.
- Активированные коды добавляются на ваш счет Microsoft и могут быть использованы на любой консоли Xbox, связанной с вашей учетной записью.
- Перед активацией кода убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись Microsoft, которая будет использоваться для получения контента.
Могу ли я вернуть Xbox, если он был открыт?
Возможность возврата открытого Xbox
Согласно нашей политике возврата, открытые Xbox подлежат возврату при соблюдении следующих условий:
- Наличие всех оригинальных комплектующих и документации в коробке.
- Возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с момента покупки.
- При наличии чека.
В этом случае у вас не возникнет сложностей с возвратом или обменом товара. Напоминаем, что возврат возможен только в течение 30 дней с момента покупки.
Дополнительные сведения
* Мы рекомендуем сохранять чек в качестве доказательства покупки. * Обязательно проверьте товар на наличие дефектов перед его возвратом. * Если товар был использован или поврежден, мы оставляем за собой право отказать в возврате. * Мы стремимся предоставить вам самый простой и удобный процесс возврата. * Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Могу ли я вернуть свою Xbox Series S?
Для оформления возврата Xbox Series S выполните следующие простые шаги:
- Авторизуйтесь на веб-сайте Microsoft под учетной записью, с которой была совершена покупка.
- Перейдите в историю заказов и найдите соответствующую покупку.
- Используйте доступную в истории заказов опцию для инициирования возврата.
Какова плата Microsoft в размере 1,99?
Microsoft 365 Basic — это план подписки всего за $ 1,99 в месяц, что позволяет получить:
- 100 ГБ облачного хранилища OneDrive
- Электронная почта Outlook с профессиональным доменом
- Доступ к службе технической поддержки от экспертов Microsoft
Почему Xbox продолжает взимать с меня плату?
Проверьте свои активные подписки на Xbox, так как они могут автоматически продлеваться, взимая плату за дополнительное время.
Защитите свою учетную запись Microsoft и обеспечьте ее безопасность паролем. Посторонние лица могут получить доступ и совершать покупки без вашего ведома.
Убедитесь, что никто из членов семьи или группы Xbox не совершал покупок без вашего согласия.
Сколько стоит консоль Microsoft за 1 месяц?
Ежемесячные расходы на консоль Microsoft:
- Xbox Live Gold: 9,99 долларов США
- Консоль Microsoft за 1 месяц: 10,65 долларов США
Что произойдет, если вы вернете подарок на Xbox?
Возврат подарков на Xbox подчиняется следующим правилам:
- Возможность отмены и возврата покупателю в течение 14 дней.
- Также возврат допускается до получения подарка получателем.
- Получатели подарков не имеют права на возврат средств или период на размышление.
