Для возврата платежей в PlayStation Network (PSN) выполните следующие шаги:
- Откройте меню Настройки (значок шестеренки).
- Перейдите в раздел PlayStation Network.
- Нажмите Поддержка.
- Вы будете перенаправлены на страницу поддержки PlayStation.
- Нажмите PS Store и возвраты.
- Выберите Возвраты.
- Нажмите Запрос возврата средств в PS Store.
Далее выберите подходящий вариант в зависимости от типа покупки:
- Покупка в PS Store: возвраты обрабатываются в течение 14 дней с момента покупки.
- Покупка в игре: возвраты обрабатываются в течение 14 дней с момента покупки или в течение 30 дней с момента выпуска игры.
- Подписка: возвраты обрабатываются в течение 14 дней с момента покупки или в течение 24 часов с момента начала подписки.
Совет: сохраняйте доказательства покупки, такие как квитанции по электронной почте, для ускорения процесса возврата.
Дополнительная информация:
- Возвраты обрабатываются на усмотрение Sony.
- Возвращенные средства будут зачислены на кошелек PSN или на первоначальный способ оплаты.
- Для получения дополнительной помощи свяжитесь со службой поддержки PlayStation по номеру телефона или через чат.
Как перевести деньги из PSN в PayPal?
Беспроблемный вывод средств из PSN на PayPal
Для удобного перевода средств из PlayStation Network (PSN) на PayPal выполните следующие ключевые шаги:
- Перейдите в Настройки > Управление учетной записью > Информация об учетной записи
- Выберите Кошелек > Способы оплаты
- Добавьте учетную запись PayPal, введя соответствующие данные
Можете ли вы вернуть деньги PlayStation онлайн?
Для отмены подписки PlayStation Online выполните следующие действия:
- Войдите в Управление учетной записью.
- Выберите Подписка из меню слева.
- Нажмите Отменить подписку рядом с требуемой подпиской.
- Ключевые слова: Управление учетной записью, Подписка, Отменить подписку
Что произойдет, если вы не заплатите PSN?
При отсутствии подписки PlayStation Plus (PSN) будут ограничены определенные игровые возможности:
- Использование дополнительных материалов, приобретенных отдельно для игр PS Plus (до возобновления подписки или покупки игры отдельно)
Как работает возврат средств в PlayStation Store?
Возврат средств в PlayStation Store осуществляется следующим образом:
- После возврата заказа возврат денежных средств может занять до 7 рабочих дней после его обработки.
- Если выполнен возврат заказа для замены, новый заказ будет направлен в течение 3-5 рабочих дней после обработки возврата.
Для возврата средств необходимо:
- Приобретенный продукт должен соответствовать условиям возврата.
- Подать запрос на возврат в течение 14 дней с момента покупки.
Обратите внимание:
- Время обработки возврата может меняться в зависимости от банка-эмитента карты.
- Возврат средств осуществляется на изначальный способ оплаты.
- При возврате оплаченного контента, такой как игры или дополнения, весь приобретенный контент будет удален из вашей учетной записи.
Как вернуть онлайн-покупку PS5?
Процедура возврата онлайн-покупки PS5
Для возврата онлайн-покупки PS5 вам необходимо:
- Войдите в свою учетную запись и перейдите в раздел “Заказы“.
- Найдите соответствующий заказ и нажмите кнопку “Возврат“.
- Выберите товары, которые хотите вернуть, а также укажите тип возврата (возврат средств или замена) и причину возврата.
- Подтвердите возврат и следуйте дальнейшим инструкциям.
Полезная и интересная информация:
- Срок возврата может варьироваться, поэтому рекомендуется ознакомиться с правилами возврата продавца.
- При возврате товара убедитесь, что он находится в оригинальной упаковке и в надлежащем состоянии.
- При выборе причины возврата будьте конкретны, чтобы продавец мог улучшить свои услуги.
- Сохраняйте подтверждение возврата для дальнейшего отслеживания.
Сколько времени занимает возврат средств PlayStation?
Вы можете отменить покупку цифрового контента в течение 14 дней со дня покупки.
Обязательное условие: Вы не должны начинать загрузку или потоковую передачу контента.
Как получить возмещение на PS4
Запросите возмещение на PS4 в течение 14 дней после покупки.
- Обязательное условие: Не загружайте приобретённый контент.
- Начните загрузку, и возмещение станет недоступным.
Как удалить кредит с PS5?
Удаление способа оплаты с PS5
PlayStation Store предоставляет два простых способа удаления способов оплаты:
- Через консоль PS5:
- Перейдите в меню “Настройки”.
- Выберите “Пользователи и учетные записи”.
- Нажмите на “Учетная запись”.
- Выберите “Оплата и подписки”.
- Нажмите на вкладку “Способы оплаты”.
- Выберите необходимый способ оплаты.
- Нажмите кнопку “Параметры” и выберите “Удалить”.
- Через онлайн-портал PlayStation Store:
- Войдите в свой аккаунт PlayStation Network.
- Перейдите к разделу “Управление учетной записью”.
- Выберите вкладку “Способы оплаты”.
- Нажмите на необходимый способ оплаты.
- Нажмите кнопку “Удалить”.
Важно:
- Перед удалением способа оплаты убедитесь, что у вас есть альтернативный способ оплаты для подписок или покупок.
- Если на удаленном способе оплаты присутствует неиспользованный остаток, он будет возвращен на исходный источник.
- Если у вас возникли проблемы с удалением способа оплаты, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Легко ли вернуть деньги за PlayStation?
Процесс возврата средств в PlayStation Store
В PlayStation Store предусмотрена возможность запросить возврат средств для приобретенных продуктов и услуг в течение 14 дней с момента покупки, включая:
- Игры
- DLC
- Предварительные заказы
- Фильмы
- Подписки (например, PlayStation Now)
Пошаговый процесс возврата:
- Обратитесь в службу поддержки Sony через чат или телефон.
- Сообщите представителю о желании вернуть средства.
- Укажите информацию о приобретенном продукте или услуге, включая дату покупки.
- Предъявите причину запроса на возврат средств (например, технические неполадки, недовольство покупкой).
- Важно: * Возврат средств доступен только для покупок, совершенных в PlayStation Store. * Неиспользованные продукты и услуги имеют право на полный возврат средств. * Частичные возвраты возможны для приобретенных дополнений и сезонных пропусков. * Возврат средств может занять до нескольких рабочих дней. В большинстве случаев процесс возврата средств в PlayStation Store быстрый и простой. При возникновении вопросов или проблем не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Sony для получения помощи.
Как вернуть деньги на PS5?
При необходимости возврата средств за приобретенную игру на PS5, обратитесь на сайт поддержки компании Sony и нажмите “Запросить возврат”.
Платформа поддержки запросит подтверждение владения учетной записью PS Network, с которой была совершена транзакция. Далее бот попросит указать причину возврата.
Как получить возмещение на PS4
Возврат средств PlayStation возвращается на вашу карту?
Получение возврата от PlayStation:
- Проверьте правила отмены подписки PlayStation Store для получения подробной информации.
- Возмещение обычно возвращается исходным способом оплаты.
- Исключения: Bancontact (MisterCash), Paysafecard и денежные ваучеры.
Могу ли я позвонить в службу поддержки PlayStation?
Позвоните по номеру 1-800-345-7669, чтобы позвонить в PlayStation и получить немедленную помощь. Воспользуйтесь любым телефоном, чтобы набрать бесплатный международный номер службы поддержки PlayStation с 8:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени, чтобы вы могли напрямую поговорить с представителем.
PlayStation Plus закрывается?
Подписчики PlayStation Plus, внимание! Коллекция, включающая 19 бесплатных игр, будет недоступна с 9 мая 2024 года.
- Воспользуйтесь оставшимся временем, чтобы добавить игры в свою библиотеку.
- После указанной даты будут доступны только игры из активной ежемесячной подписки.
Как получить возмещение из PlayStation Store Reddit?
Возмещение из PlayStation Store:
Свяжитесь со службой поддержки PlayStation:
- Используйте чат-бота для возврата средств (только Северная Америка)
- Отправьте обращение через чат в рабочее время
- Позвоните по телефону 1-800-345-7669
Как мне связаться со службой поддержки Sony?
Для получения поддержки Sony воспользуйтесь следующими опциями:
- Телефон: 408-352-4500
- Электронная почта: [email protected]
Для подписки на технические бюллетени, загрузите и заполните форму заказа подписки.
Что такое сетевой идентификатор PlayStation?
Что такое онлайн-идентификатор? Сетевой идентификатор — это уникальное отображаемое имя, используемое для вашей идентификации в PSN. Вы можете проверить свой текущий сетевой идентификатор, посетив свой профиль на консоли или в приложении PlayStation®App.
Почему PlayStation сняла деньги с моего аккаунта?
Вероятно, ваши платежные данные были скомпрометированы и использованы для совершения покупки в PlayStation Store. В подобной ситуации важно незамедлительно предпринять следующие шаги:
- Свяжитесь с эмитентом карты: Найдите номер телефона на обратной стороне карты и обратитесь в свой банк, чтобы заблокировать карту и сообщить о подозрительной активности.
- Измените пароль учетной записи PlayStation: Для устранения потенциальной уязвимости измените пароль своей учетной записи PlayStation.
- Проверьте историю транзакций: Перейдите в раздел “История транзакций” в своей учетной записи PlayStation, чтобы подтвердить наличие несанкционированных покупок.
Важно принять меры предосторожности, чтобы защитить вашу учетную запись PlayStation и финансовую информацию. Рассмотрите возможность включения двухфакторной аутентификации для повышения безопасности.
Есть ли чат для поддержки PlayStation?
Да, компания Sony предоставляет поддержку в чате для пользователей PlayStation. Для получения помощи выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный веб-сайт поддержки PlayStation.
- Выберите категорию, по которой вам требуется помощь.
- Нажмите кнопку “Начать общение” со службой поддержки.
- Дополнительно: * Чат-поддержка PlayStation доступна 24/7. * Для связи со специалистом требуется учетная запись PlayStation Network. * Вы также можете получить помощь по телефону или электронной почте. Контактные данные можно найти на веб-сайте поддержки PlayStation.
Как мне поговорить с кем-то из PlayStation?
Для связи с представителем PlayStation воспользуйтесь опцией “Спросить эксперта PlayStation” в нижнем правом углу экрана приложения Limitless.
- Открыв приложение Limitless, нажмите на иконку “Поддержка”.
- Выберите пункт “Чат со специалистом PlayStation”.
- Введите свой вопрос в поле для ввода текста.
- Нажмите на кнопку “Отправить”.
Обратите внимание:
- Эксперты PlayStation доступны 24/7.
- Чат поддерживает обмен текстовыми сообщениями и скриншотами.
- Представители PlayStation могут также предоставить доступ к удаленной помощи для решения технических проблем.
Есть ли у PlayStation еще поддержка в чате?
У PlayStation есть чат-поддержка в реальном времени от Sony.
Просто выберите свой продукт, и система направит вас к нужной службе поддержки.
Могу ли я вернуть свою PS5 в Gamestop?
Вы можете вернуть свою приобретённую PS5 в Gamestop согласно следующим условиям:
- 15 (пятнадцать) дней с момента приобретения в магазине или получения новой поставки;
- 7 (семь) дней для бывших в употреблении товаров;
Обратите внимание, что существуют исключения, в которых эти сроки могут быть сокращены. Просим ознакомиться с правилами Gamestop перед возвратом товара.
Могу ли я вернуть деньги за игру для PS4 после того, как в нее поиграл?
Ваши цифровые покупки на PlayStation не подлежат возврату, если они загружены или использованы.
Исключения: возврат может быть одобрен, если контент неисправен.
Политика возврата может варьироваться в зависимости от решения службы поддержки PlayStation.
