Цифровые товары, такие как приложения, игры, дополнительный контент, подписки, фильмы, телешоу и книги, не подлежат возврату, если только в предложении в соответствии с действующим законодательством не указано, что вы имеете право на возврат средств . Вы можете запросить возврат средств на странице истории заказов Xbox.
Как мне вернуть деньги за DLC?
Оформить возврат средств за DLC можно обычно в пределах 14 дней с момента покупки.
Также следует обратить внимание, что возврат может быть отклонен, если вы провели значительное время игрового времени в игре, к которой относится приобретенное DLC.
Можете ли вы вернуть деньги за DLC в Steam?
В Epic Games Store доступны возвраты DLC, если:
- Прошло менее 14 дней с момента покупки и вы не начали играть с ним.
- Запрос на возврат следует подать в Службу поддержки через веб-сайт, аккаунт или клиент.
- При возврате средства зачисляются на исходный платежный метод.
Переносится ли DLC между аккаунтами?
Перекрестное сохранение позволяет активировать один комплект персонажей на разных связанных аккаунтах платформы. Однако важная деталь:
Лицензии DLC не переносятся между платформами при использовании перекрестного сохранения. Это означает, что купленные DLC для одной платформы не будут доступны на других связанных аккаунтах.
Можете ли вы вернуть деньги за подаренный DLC для Xbox?
Получите возврат средств за подаренный DLC для Xbox в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:
- Вы не играли в основную игру более 2 часов после покупки DLC.
- DLC не существенно изменяет игру и не может быть отменен.
Могу ли я вернуть деньги за DLC для Epic Games?
У получателя уже есть игра или она ему не нужна. Или он может попросить вас вернуть товар и получить возмещение. Получатель не может вернуть или обменять подарочный код. Чтобы вернуть товар и получить возмещение, перейдите на страницу истории заказов, найдите товар и выберите «Информация о возврате».
Можно ли перенести DLC на другой аккаунт?
- Загружаемый контент не привязан к аккаунту, с которого была совершена покупка.
- Любой пользователь основной консоли покупателя получает доступ к приобретенному контенту.
Могу ли я вернуть деньги за DLC для Minecraft?
Согласно политике возврата средств Minecraft, вы имеете право на возврат средств, если обратитесь в службу поддержки Minecraft в течение 15 дней с момента покупки и при соблюдении следующих условий:
- Вы совершили повторную покупку.
- Покупка была совершена без вашего разрешения.
Для подачи заявки на возврат средств, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Minecraft через официальный сайт.
Важно:
Возврат средств может быть обработан только через службу поддержки Minecraft. Покупки, совершенные через сторонние платформы, не подлежат возврату напрямую через Minecraft.
Как вернуть деньги Gamepass на ПК?
Возврат средств за подписку Xbox Game Pass для ПК Чтобы запросить возврат средств за подписку Xbox Game Pass для ПК, выполните следующие шаги: 1. Войдите в свою учетную запись Microsoft и перейдите на страницу “Службы и подписки”: https://account.microsoft.com/services 2. В разделе “Управление” выберите подписку на Xbox Game Pass для ПК. 3. В разделе “Настройки платежей” выберите “Отмена”. Если вы имеете право на возврат средств, вы сможете выбрать один из следующих вариантов: * Полный возврат средств: Вы получите возврат за все неиспользованные месяцы подписки. * Частичный возврат средств: Вы получите возврат за неиспользованные дни подписки в текущем месяце. Обратите внимание: * Возврат средств возможен только в течение 14 дней после покупки подписки. * Условия возврата могут варьироваться в зависимости от региона и способа оплаты. Дополнительная информация: * Для получения дополнительной поддержки обратитесь в службу поддержки Xbox: https://support.xbox.com * Узнайте больше о условиях использования подписки Game Pass: https://www.xbox.com/legal/xbox-game-pass-terms
Можно ли перенести DLC?
Невозможно передать или получить кредит на DLC, который у вас есть на консоли одной марки, если вы решили полностью перейти на консоль другой марки — например, у вас была Wii, а теперь вам нужна PlayStation 3, или у вас была Xbox 360, а теперь вы хотите Wii.
Можете ли вы вернуть деньги за DLC в Steam?
Как мне вернуть деньги за компьютерную игру?
Подайте заявку на возмещение стоимости игры через Steam:
- Войдите на help.steampowered.com и найдите свою покупку.
- Выберите причину возврата (если покупка соответствует условиям возврата).
- Отправьте заявку и дождитесь подтверждения.
Сколько возмещений за Xbox вы получаете в год?
Внимательно отнеситесь к своей возможности возврата средств:
• Каждая учетная запись Xbox имеет право на один цифровой возврат средств в год.
• После использования этого возврата средств другие покупки в текущем году вернуть будет невозможно.
Можно ли перенести DLC на другой Xbox?
Возможность переноса DLC на другой Xbox
Да, загружаемый контент (DLC) привязан к профилю пользователя. При входе в систему под этой учетной записью можно заново загрузить DLC на другую консоль Xbox. Доступны дополнительные способы переноса DLC: * Обмен файлами между консолями Xbox: этот метод позволяет быстро перенести DLC с одной консоли Xbox на другую при наличии настроенного обмена файлами. Он экономит интернет-трафик. Примечание: возможность переноса DLC между Xbox 360/One и Series X/S варьируется в зависимости от совместимости конкретной игры.
Можете ли вы использовать DLC на нескольких учетных записях Xbox?
Доступ к DLC на Xbox:
- Ограничение на учетную запись: DLC доступно только для учетной записи, совершившей покупку.
- Мультиаккаунтный вход: На одной консоли могут быть одновременно авторизованы несколько учетных записей, включая ту, которая приобрела DLC.
Можно ли перенести DLC в Steam?
Возможность передачи DLC в Steam В случае, если у вас возникнет необходимость переместить DLC или Aurums из веб-инвентаря, вам следует предпринять следующие действия: 1. Создание персонажа: Зарегистрируйтесь в игре и создайте нового персонажа. 2. Выбор элемента: В веб-инвентаре выберите DLC или Aurums, которые необходимо перенести. 3. Указание сервера и персонажа: Определите сервер и укажите желаемого персонажа, в который будет перемещён контент. Важно учитывать, что все транзакции, связанные с приобретением DLC и Aurums, находятся в зоне ответственности соответствующих платёжных систем. Дополнительно: * Рекомендуется предварительно проверить совместимость DLC и персонажа, так как не все дополнения подходят для всех классов и рас. * При переносе Aurums необходимо убедиться, что у персонажа, которому они будут переданы, имеется достаточно свободного места в инвентаре. * Если в процессе передачи возникнут непредвиденные ситуации, незамедлительно обратитесь в службу поддержки.
Можете ли вы вернуть деньги за DLC для EA?
Возврат средств за контент EA:
- Полные версии игр и сторонние игры: 24 часа после запуска или 14 дней после покупки.
- Возврат доступен для игр, приобретенных через EA или Origin: Все купленные на этих платформах игры могут быть возвращены, если выполнены определенные условия.
Как отменить загруженный DLC в Steam?
Отмена загрузки DLC в Steam
- Проверьте политику возврата Steam: разрешен ли возврат DLC?
- Свяжитесь со службой поддержки Steam с указанием причин отмены DLC.
- Будьте готовы предоставить доказательства неработоспособности или несоответствия DLC.
Можете ли вы вернуть часть пакета Steam?
Да, отдельные части пакета Steam подлежат возврату. Правила возврата средств различаются в зависимости от типа приобретенного контента: игры, дополнения или фильмы.
Можете ли вы поделиться DLC на ПК?
Возможность распространения DLC для бесплатных игр на ПК Для бесплатных игр распространение DLC (дополняемого контента) невозможно, поскольку все пользователи Steam уже “владеют” базовой игрой. Внутриигровой контент доступен для приобретения, обмена или получения в качестве награды каждым пользователем в отдельности. Однако передача предметов между учетными записями запрещена. Важные аспекты: * Приобретенные внутриигровые предметы не подлежат передаче другим пользователям. * Предметы остаются собственностью учетной записи, которая их получила. * Внутриигровой контент является частью игрового опыта, доступного всем пользователям. * Благодаря этому запрету на передачу предотвращается торговля аккаунтами и сохраняется целостность игровой экосистемы. Помимо этого, стоит отметить, что в некоторых случаях для отдельных игр могут создаваться ограниченные по времени акции, в рамках которых возможно приобретать и обмениваться DLC между друзьями или членами кланов.
Что произойдет, если вы случайно купите скин в Fortnite?
Если покупка скина в Fortnite была непреднамеренной, можно ее отменить через настройки учетной записи.
Важные шаги:
- На странице настроек откройте раздел “Учетная запись”.
- Выберите опцию “Вернуть или отменить покупку”.
- В списке покупок найдите и выберите скин для возврата.
Как мне отменить DLC в Steam?
Отмена DLC в Steam:
- Перейдите в Библиотеку Steam.
- Выберите страницу Библиотеки игры.
- Прокрутите вниз и найдите раздел DLC.
- Нажмите “Управление DLC”.
