Причины несанкционированного списания средств с вашего счета Xbox Live: Автоматическое продление подписок: Если у вас есть активная подписка или пробная версия Xbox, она может автоматически продлеваться, что приведет к дополнительным списаниям средств. Уязвимость учетной записи: Если ваша учетная запись Microsoft не защищена паролем или вы делитесь ею с другими, посторонние лица могут получить доступ и совершать покупки без вашего ведома. Покупки в семейной группе: Если вы являетесь частью семейной группы Xbox, другие члены группы могут совершать покупки без вашего согласия. Как предотвратить несанкционированные списания: * Проверьте свои активные подписки и отмените автоматическое продление тех, которые вам не нужны. * Защитите свою учетную запись Microsoft надежным паролем. * Не делитесь своей учетной записью с другими. * Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты. * Управляйте настройками семейной группы Xbox, чтобы ограничить покупки других членов. Если вы обнаружили несанкционированное списание средств, немедленно обратитесь в службу поддержки Xbox Live для получения помощи и отмены платежа.
Как мне связаться с Microsoft по поводу несанкционированных списаний?
Если вы столкнулись с несанкционированными списаниями, обратитесь в службу поддержки:
- Поддержка несанкционированных платежей: https://partner.support.services.microsoft.com/en-us/contactus/windows/account/
- Справка по выставлению счетов: https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/Help
Для вопросов по учетным записям и выставлению счетов воспользуйтесь поддержкой в чате или по телефону: https://support.microsoft.com/en-us/contact/menu/billing/
Я все еще плачу за Xbox Live?
Отмена подписки Xbox Live через Интернет
Для отмены подписки Xbox Live выполните следующие шаги:
- Войдите в свою учетную запись Microsoft на сайте account.microsoft.com.
- В разделе «Подписки» выберите «Просмотреть все подписки».
- Найдите подписку «Xbox Live» и нажмите «Управление».
- Выберите «Отменить подписку» или «Отключить регулярное выставление счетов».
Дополнительная информация:
- После отмены подписки у вас будет доступ к службе Xbox Live до истечения срока ее действия.
- Вы можете возобновить подписку в любое время через свою учетную запись Microsoft.
- Если у вас возникнут проблемы с отменой подписки, обратитесь в службу поддержки Microsoft.
Какова плата Microsoft в размере 1,99?
Для плана Microsoft 365 Basic стоимостью 1,99$ в месяц вы получите:
- 100 ГБ хранилища для документов и файлов
- Удобную электронную почту Outlook для эффективного управления сообщениями
- Поддержку специалистов по вопросам Microsoft 365 и Windows 11
Будет ли Xbox возмещать несанкционированные платежи?
Защита учетной записи
Предпримите меры для защиты своей учетной записи Xbox, чтобы предотвратить несанкционированные платежи:
- Используйте надежный пароль и храните его в секрете.
- Включите двухфакторную аутентификацию.
- Регулярно обновляйте свое программное обеспечение Xbox для устранения уязвимостей безопасности.
Возмещение несанкционированных платежей
При обнаружении несанкционированных покупок:
- Незамедлительно сообщите в службу поддержки Xbox.
- Предоставьте подробную информацию о подозрительных транзакциях.
Обратите внимание:
- Мы рассмотрим возможность возмещения неодобренных покупок, но не можем гарантировать это.
- Своевременное сообщение о несанкционированной активности увеличивает ваши шансы на возмещение.
Как запретить Microsoft снимать средства с моей карты?
Чтобы управлять подписками на консоли, выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку Xbox на геймпаде для открытия руководства.
- Перейдите в “Настройки” > “Учетная запись” > “Подписки“.
- Просмотрите историю подписок и отмените автоматическое продление, чтобы запретить списание средств с карты.
Сколько времени Xbox требуется для списания средств с вашей карты?
Время списания средств зависит от выбранного способа оплаты.
- Предзаказ за счет баланса аккаунта: списание происходит немедленно.
- Кредитная карта или частичный платеж: списание за 10 дней до релиза игры.
Сколько времени занимает обработка платежа Xbox Live?
Для отмены подписки Xbox Live:
- Откройте страницу Службы и подписки и найдите подписку на Xbox Live.
- Выберите Управление.
- Если доступна опция Отключить регулярное выставление счетов, нажмите на нее для отключения.
- Если доступна опция Отменить, нажмите на нее для отмены подписки.
Microsoft прощается с Xbox Live
Активация подписок обычно происходит мгновенно. Если этого не произошло, выполните следующие действия:
1. Просмотрите выписку по банковскому счету или воспользуйтесь системой онлайн-банкинга.
Вам необходимо проверить, есть ли ожидающий платеж от MSFT (Microsoft) или Microsoft Store.
Если вы нашли ожидающий платеж, он будет активирован в течение нескольких часов. В противном случае обратитесь в службу поддержки Microsoft за дополнительной помощью.
Как получить возмещение за несанкционированные платежи?
Действия по получению возмещения за несанкционированные платежи:
Оперативно свяжитесь с эмитентом своей кредитной или дебетовой карты, который чаще всего является банком или финансовой организацией. Сообщите о несанкционированном платеже как о мошеннической транзакции.
В разговоре с представителем организации поясните ситуацию, указав:
- номер неавторизованной транзакции;
- дату и сумму платежа;
- наименование получателя.
Попросите:
- аннулировать несанкционированную транзакцию;
- вернуть средства на ваш счет;
- заблокировать карту для предотвращения дальнейшего мошенничества.
Полезная информация:
- Своевременная реакция на несанкционированные платежи увеличивает шансы на успешное возмещение.
- Сохраните всю переписку и подтверждения, связанные с операциями.
- Если эмитент карты отказывается возместить средства, вы можете подать жалобу в соответствующую финансовую организацию, регулирующую деятельность банков или платежных систем.
Сколько стоит Xbox Live в месяц?
Стоимость подписки на Xbox Live Gold составляет 10 долларов в месяц. Внесение предварительной оплаты за более длительный срок (3, 6 или 12 месяцев) дает скидки.
Могу ли я удалить свою кредитную карту из Xbox Live?
Зайдите в Параметры оплаты с помощью учетной записи Microsoft.
Найдите кредитную карту, которую нужно удалить, и нажмите Удалить.
Подтвердите удаление и нажмите Удалить еще раз.
Microsoft прощается с Xbox Live
Как мне получить возмещение за Xbox?
Вы можете запросить возврат средств на странице истории заказов Xbox. Выберите соответствующий товар и нажмите «Запросить возврат». Укажите причины вашего запроса и нажмите «Далее». Если все верно, выберите «Отправить».
Что произойдет, если вы не заплатите Xbox?
В случае неуплаты подписки Xbox вы лишаетесь доступа к данной услуге и ее преимуществам. К примеру, если не произвести своевременную оплату за возобновление подписки Xbox Live Gold, доступ к многопользовательскому онлайн-геймингу будет ограничен бесплатными играми.
Следует отметить, что помимо прекращения доступа к онлайн-играм, отсутствие оплаты подписки Xbox может повлечь:
- Ограничение доступа к эксклюзивным скидкам и акциям на игры.
- Блокировка возможности использовать облачное хранилище для сохранения игрового прогресса.
- Отсутствие доступа к новой библиотеке игр (в случае подписки Xbox Game Pass).
Имейте в виду, что своевременная оплата подписки Xbox не только обеспечивает непрерывный доступ к преимуществам сервиса, но и позволяет вам накапливать очки вознаграждения, которые можно обменивать на подарки, скидки и многое другое.
Как мне отменить все подписки по дебетовой карте?
Для отмены подписок по дебетовой карте необходимо предпринять следующие действия:
- Обратитесь в свой банк для отзыва авторизации платежа или запроса приказа об остановке платежа.
- Банк проверит, не препятствует ли отмена подписок выполнению каких-либо договорных обязательств с компанией-кредитором.
- Важно отметить, что:
- Отмена подписок должна быть произведена своевременно, чтобы предотвратить дальнейшие списания с вашего счета.
- Обращайтесь непосредственно в свой банк, а не к компаниям, которые выставляют вам счета, поскольку банки имеют законные полномочия отменять платежи.
- Храните доказательства всех отмен подписок, включая подтверждения от банка и переписку с компаниями.
Для чего используется Xbox Live?
Xbox Live — это эксклюзивная экосистема для многопользовательских игр, предоставляющая доступ к бесплатным играм, скидкам и преимуществам для всех пользователей домашней консоли Xbox One.
Также, зарегистрировавшись на Xbox Live Gold, вы получаете:
- Возможность играть в многопользовательские игры
- Бесплатные игры каждый месяц
- Скидки на игры
- Преимущества для домашних консолей Xbox One
Сколько стоит Xbox Live на год?
Годовая подписка Xbox Live Gold доступна по цене 59,99 долларов США. Также существуют варианты подписки на три месяца за 24,99 долларов США и один месяц за 9,99 долларов США.
Платная подписка Xbox Live Gold дополняет бесплатные функции возможностью играть онлайн с друзьями и получать ранний доступ к демонстрационным версиям игр.
- Мультиплеер: Подписка Gold позволяет участвовать в многопользовательских играх Xbox на консолях и ПК.
- Игры по подписке: Подписчики Gold получают доступ к постоянно меняющемуся каталогу бесплатных игр через программу “Игры с золотом”.
- Эксклюзивные скидки: Члены Gold могут воспользоваться специальными скидками на игры, дополнения и подписки.
Подписка Xbox Live Gold является ценным дополнением для тех, кто хочет в полной мере насладиться возможностями онлайн-игр и преимуществами сообщества Xbox.
Xbox Live больше не бесплатен?
Сведения о новой ценовой политике Xbox Live Gold
Ранее бесплатная услуга Xbox Live Gold больше не доступна в качестве бесплатной подписки.
С момента прекращения Microsoft бесплатного доступа пользователи могут приобрести подписку Xbox Live Gold только через предоплаченный годовой тариф за 59,99 долларов США:
- Amazon
- GameStop
- Walmart
Эта обновленная система многоуровневого ценообразования предоставляет пользователям преимущество в покупке годовой подписки единым оптом, что выгоднее, чем ежемесячная оплата.
Что произойдет, если вы отключите регулярное выставление счетов на Xbox?
Если вы отключите повторяющуюся подписку, вы не потеряете ее сразу, вы потеряете ее по истечении времени окончания. Он просто напоминает вам, что произойдет, когда срок действия вашей подписки автоматически истечет.
Как долго действует кредит Xbox Live?
Кредиты Xbox Live не имеют комиссий или сроков действия. Вы можете использовать любую карту для покупки:
- Подписок, таких как: Xbox Live Gold
Как сообщить о фишинге в Microsoft Live?
Как сообщить о фишинге в Microsoft Live Защитите себя от фишинговых атак, своевременно сообщая о подозрительных письмах в Microsoft. Корпоративные пользователи Microsoft 365: * Используйте портал отправки Microsoft 365 Defender для отправки образцов нежелательной почты или фишинга для анализа в Microsoft. * Детальные инструкции см. в разделе “Как сообщить в Microsoft о подозрительном электронном письме или файле?” на сайте Microsoft. Другие пользователи: * Свяжитесь с Рабочей группой по борьбе с фишингом по адресу phishing-report@us-cert.gov. Полезные советы: * Прикрепляйте образец фишингового письма. Включите оригинальное заголовок и текст сообщения. * Уведомьте о подозрительном файле. Приложите исполняемый файл (.exe) или вредоносный документ (.doc, .xls). * Укажите данные о отправителе. Предоставьте имя отправителя, адрес электронной почты и веб-сайт (если есть). * Опишите подозрения. Поделитесь, почему вы считаете это письмо или файл фишинговыми. Дополнительная информация: * Описание фишинга и его последствий см. на сайте Microsoft. * Для получения технической поддержки по вопросам безопасности посетите Центр безопасности Microsoft.
Почему я не могу удалить свою карту из Microsoft?
Если вы пытаетесь удалить способ оплаты, привязанный к подписке Microsoft с периодическим выставлением счетов (например, Xbox Live Gold, Xbox Game Pass или Office 365), его невозможно удалить, пока вы не измените способ оплаты. подписка.
Xbox взимает плату каждый месяц?
Да, Xbox взимает ежемесячную плату для доступа к ряду эксклюзивных преимуществ, включая: Xbox Game Pass Ultimate: * Доступ в первый день: Играйте в новые релизы игр Microsoft в тот самый день, когда они выходят. * Сообщество Xbox Live Gold: Наслаждайтесь мультиплеерными играми с друзьями на консолях, ПК и в облаке. * Сотни высококачественных игр: Исследуйте постоянно растущую библиотеку игр, доступных для загрузки и воспроизведения. Подписка на Xbox Game Pass Ultimate автоматически продлевается каждый месяц по стандартной цене, если она не будет отменена через вашу учетную запись Microsoft.
Какой самый дешевый способ использовать Xbox Live?
Для использования Xbox Live с минимальными затратами следует платить по квартальному тарифу от Microsoft.
Экономный вариант, обойдется в 24,99 доллара США за три месяца, сократив годовые расходы до менее 100 долларов США.
