Обратите внимание: подозрительный платеж на PlayStation возможен из-за несанкционированного использования Ваших платежных данных.
Если Вы считаете, что это так, немедленно свяжитесь с эмитентом карты (номер на ее обороте), чтобы сообщить о мошенничестве.
Есть ли ежемесячная плата за PlayStation?
PlayStation Plus Essential предоставляет доступ к сетевой игре, бесплатным играм каждый месяц и облачному хранилищу за $10 в месяц или $60 в год.
- Онлайн-игры: играйте с друзьями и соперниками в любимые игры.
- Бесплатные игры: добавляйте две бесплатные игры в свою коллекцию каждый месяц.
- Облачное хранение: сохраняйте свои игровые данные в облаке для легкого доступа.
Сколько стоит моя учетная запись PlayStation?
Сервис PlayStation Plus Premium предоставляется на платной основе в виде постоянной месячной подписки. Автоматическое ежемесячное списание средств в размере 17,99 долларов США гарантирует беспрепятственный доступ к эксклюзивным возможностям сервиса.
- Доступ к каталогу игр: Подписчикам доступен впечатляющий каталог из игр для PS4 и PS5.
- Многопользовательская игра онлайн: Сервис предоставляет возможность участия в многопользовательских играх в режиме онлайн.
- Эксклюзивные скидки: Подписчики получают доступ к эксклюзивным скидкам на игры и дополнения в PlayStation Store.
- Бесплатные игры: Каждый месяц подписчикам бесплатно предоставляются несколько игр.
- Облачное хранилище: Для хранения игровых сохранений и данных выделяется 100 ГБ облачного хранилища.
Оплаченная подписка на PlayStation Plus Premium обеспечивает расширенный игровой опыт и доступ к широкому спектру преимуществ на постоянной основе.
Могу ли я позвонить в PlayStation?
Для получения немедленной поддержки PlayStation воспользуйтесь следующими способами связи:
- Позвоните по телефону: 1-800-345-7669
- Персональное общение в чате: Официальный сайт PlayStation
- Обращение через электронную почту:
- Для технической поддержки: [email protected]
- Для сведений о покупке: [email protected]
Служба поддержки PlayStation доступна с 08:00 до 20:00 по тихоокеанскому времени для обеспечения прямой линии общения с представителями.
Для международных звонков используйте бесплатный международный номер +1-800-345-7669.
Где я могу увидеть свои расходы на PlayStation?
Для просмотра истории расходов на PlayStation выполните следующие шаги:
- Откройте Настройки на консоли.
- Перейдите в раздел Управление учетной записью.
- Выберите Информация об учетной записи.
- Выберите Кошелек > История транзакций.
- Выберите счет, для которого требуется просмотреть транзакции.
- Установите диапазон дат транзакции, используя фильтры.
- Выберите транзакцию, чтобы просмотреть ее подробности.
Дополнительная полезная информация:
- История транзакций содержит сведения о всех покупках, выполненных с помощью данной учетной записи PlayStation.
- Для просмотра платежных реквизитов и управления способами оплаты перейдите ко второму пункту Настройки > Управление учетной записью и выберите Платежи и подписки.
- При возникновении вопросов или проблем с расходами обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Бывший фанат PS5/PlayStation устал от дополнительных сборов
Создание учетной записи PlayStation предоставляется бесплатно, а при регистрации не требуется указание данных платежной карты. Это стандартная мера безопасности, призванная защитить пользователей от несанкционированного доступа.
Для создания учетной записи PlayStation необходимо:
- Перейти на официальный сайт PlayStation Network.
- Нажать кнопку Регистрация.
- Заполнить регистрационную форму.
- Подтвердить свою электронную почту и номер телефона.
После создания учетной записи можно бесплатно пользоваться многими сервисами PlayStation Network:
- Многопользовательская игра
- Общение с друзьями
- Доступ к PS Store
Как отменить ежемесячную плату за PlayStation?
Для отмены ежемесячной платы за PlayStation необходимо выполнить следующие шаги:
- На консоли откройте раздел Настройки.
- Перейдите в меню Пользователи и учетные записи и выберите Оплата и подписки.
Что такое поддержка заряда?
Возвратный платеж, также называемый «отменой», — это возврат покупателю средств кредитной карты, использованных для совершения покупки. Возвратный платеж может произойти, если потребитель оспаривает покупку, совершенную с использованием его кредитной карты, утверждая, что она была мошеннической или сделана без его ведома или разрешения.
Продлевается ли подписка PlayStation Plus автоматически?
подписка PlayStation®Plus — это постоянная подписка, за которую взимается регулярная абонентская плата. Для управления подпиской необходимо: * Перейти в (Настройки) > [Управление учетной записью] > [Информация об учетной записи] > [Подписки] * Выбрать [Отменить подписку] Дополнительно: * Отменить подписку можно в любое время, при этом неиспользованное время не компенсируется. * Подписка будет оставаться активной до конца оплаченного периода. * Пользователям предоставляется возможность автоматического продления подписки, чтобы избежать ее прерывания. Параметры автоматического продления можно настроить в разделе “Подписки”. * Подписка PlayStation Plus дает ряд преимуществ, включая доступ к онлайн-мультиплееру, бесплатным играм и эксклюзивным скидкам.
Могу ли я оспорить оплату PlayStation?
После приобретения в PlayStation Store такого типа контента, как игры, приложения или дополнения, у вас есть 14 дней с момента покупки на запрос возмещения.
Однако, при загрузке или потоковой передаче купленного контента возмещение не предоставляется, за исключением случаев неисправности контента.
Полезная дополнительная информация:
- Запрос на возмещение можно подать через службу поддержки PlayStation Support или в разделе “История транзакций” в вашей учетной записи.
- Возмещение может занимать до нескольких дней, в зависимости от вашего метода оплаты.
- Запросы на возмещение обрабатываются в порядке их поступления, и на рассмотрение может уйти некоторое время.
- PlayStation Store оставляет за собой право отказать в возмещении, если есть подозрения в злоупотреблении данной политикой.
Может ли PlayStation вернуть мне деньги?
Возможность возврата средств в PlayStation зависит от характера покупки:
Подписки * Включают в себя все покупки услуг в PlayStation Store, которые требуют регулярных платежей, такие как PlayStation®Plus. * Есть 14-дневный период после покупки подписки, в течение которого можно запросить возврат средств. * Сумма возврата может быть уменьшена пропорционально тому, насколько была использована услуга. Другие покупки (игры, дополнения, темы) * Как правило, возврату не подлежат. * Однако возврат может быть возможен в исключительных обстоятельствах, таких как технические проблемы или непреднамеренные покупки. Для запроса возмещения необходимо связаться с поддержкой PlayStation. Важно: * Для запроса возмещения необходимо иметь учетную запись PlayStation Network с активной подпиской. * Возврат осуществляется через исходный способ оплаты. * Более подробную информацию об условиях возврата можно найти на официальном веб-сайте PlayStation: [ссылка на сайт]
Что такое возврат средств PlayStation?
Возврат средств PlayStation: получите возмещение в течение 14 дней после покупки, если вы:
- Не начали загрузку или потоковую передачу цифрового контента (игры, дополнения, подписки, внутриигровые предметы и т.д.)
Бывший фанат PS5/PlayStation устал от дополнительных сборов
Как долго длится возврат средств PlayStation?
Длительность возврата PlayStation
Ваш запрос на возврат (RMA) действителен в течение 30 дней с момента его создания. Ваше устройство должно быть возвращено в PlayStation Direct до истечения срока действия RMA, в противном случае возврат средств невозможен.
Как вернуть платеж PlayStation?
Быстрый возврат платежей PlayStation:
- PS Store поддержка: Перейдите на страницу поддержки и выберите “PS Store и возвраты” > “Возвраты”.
- Выбор причины: Укажите причину запроса возврата.
- Связь с ботом: Свяжитесь с ботом службы поддержки, который поможет завершить процесс.
Можно ли отслеживать покупки PlayStation?
Отслеживание заказов PlayStation
Для получения подробной информации об отдельном заказе, включая его статус, параметры и отслеживание, выполните следующие действия:
- Войдите в свою учетную запись PlayStation Network.
- Перейдите в раздел “История покупок“.
- Найдите нужный заказ и выберите “Проверить статус“.
Ссылка для отслеживания заказа может появиться в течение 48 часов после получения письма с подтверждением отправки. Обратите внимание, что если вы были вошли в систему во время оформления заказа, вам необходимо будет войти в систему, чтобы изменить информацию о доставке и оплате.
Полезные напоминания:
- Срок доставки может варьироваться в зависимости от выбранного метода доставки и вашего местоположения.
- PlayStation использует различные курьерские службы для доставки заказов. Ссылка для отслеживания будет предоставлена в письме с подтверждением отправки или в вашей учетной записи.
- Если у вас возникли какие-либо проблемы с отслеживанием заказа, свяжитесь со службой поддержки PlayStation для получения помощи.
Могу ли я вернуть контроллер PS5?
Для возможности возврата, транспортировка контроллера PS5 должна осуществляться в оригинальной упаковке с полным комплектом, включающим:
- Руководства
- Кабели
- Аксессуары
Как отменить подписку?
Отмена подписок на устройстве Android
- Откройте приложение Google Play Store.
- Нажмите на значок меню (три линии) в левом верхнем углу.
- Выберите “Подписки“.
- Выберите подписку, которую требуется отменить.
- Нажмите кнопку “Отменить подписку“.
- Дополнительная информация и советы:
- Отмену подписки необходимо осуществлять до даты списания оплаты для следующего периода.
- Если подписка была приобретена через стороннее приложение или веб-сайт, ее необходимо отменить непосредственно через этого поставщика.
- Некоторые подписки могут иметь льготный период, после которого они будут автоматически продлены, если их не отменить.
- Если вы столкнулись с трудностями при отмене подписки, обратитесь в службу поддержки Google Play.
Как удалить учетную запись PlayStation?
Удаление учетной записи PlayStation
- Настройки -> Настройки входа -> Управление пользователями: Выберите в меню “Настройки” раздел “Управление пользователями”.
- Выберите учетную запись: Найдите и выделите учетную запись, которую хотите удалить.
- Подтверждение удаления: Нажмите “Удалить пользователя” и подтвердите свое согласие.
Почему я не могу отменить подписку на PlayStation?
Отмена подписки PlayStation
Политика PlayStation предусматривает, что подписку на PlayStation Plus невозможно отменить немедленно или частично возместить уже списанные средства. Единственный эффективный способ прекратить подписку — отключить функцию автоматического продления.
Полезная информация:
- Отключить автоматическое продление можно в меню “Настройки” на консоли PlayStation или через сайт PlayStation Store.
- После отключения автоматического продления текущая подписка останется активной до даты окончания.
- Необходимо помнить, что отключение автоматического продления не аннулирует текущую подписку. Она будет отменена только после истечения оплаченного периода.
Как мне связаться со службой поддержки Sony?
Для получения дополнительной информации обращайтесь в службу технической информации по телефону 408-352-4500 или по электронной почте [email protected] . Чтобы подписаться, загрузите и заполните форму заказа подписки на технические бюллетени.
Можете ли вы отменить PS Plus в любое время?
Мгновенная отмена PS Plus
Ваша подписка PlayStation Plus в ваших руках! Вы можете отменить ее в любой момент, зайдя в PlayStation 5, PlayStation 4, приложение PS или веб-браузер.
Как вернуть деньги за онлайн-покупку?
Процесс возврата средств позволяет вам попросить свой банк вернуть платеж на вашу дебетовую карту, если покупка прошла неудачно. Сначала вам следует связаться с продавцом, так как вы не сможете подать иск о возврате платежа, пока не сделаете этого. Затем, если вы не можете решить проблему, свяжитесь со своим банком.
