Бесплатная гарантия распространяется на все новые консоли PS5 при покупке у Sony или авторизованных дилеров.

Для консолей с истекшим сроком гарантии ремонт может быть возможен за отдельную плату. Рекомендуем связаться с авторизованным сервисным центром Sony для получения дополнительной информации.

Сможет ли PS5 пережить падение?

Проведя обширные испытания, мы получили неоспоримые доказательства, что падение PlayStation 5 может привести к ее повреждению.

При падении консоль подвергается значительной силе удара, которая может:

• Повредить хрупкие электронные компоненты
• Привести к появлению царапин и вмятин на внешних поверхностях
• Вызвать неисправность кнопок и портов

Гарантирует ли приглашение PlayStation получение PS5?

Получить PS5, даже при получении приглашения от PlayStation, не является гарантией.

• Sony Direct предлагает самые высокие шансы с виртуальной очередью.
• GameStop требует покупки комплектов для приобретения PS5.

Какая консоль имеет самый долгий срок службы?

Master System от Sega, несмотря на меньшую известность, чем ее наследница Sega Genesis, удерживает рекорд по самой долгоживущей консоли.

• Выделяется отсутствием фирменного персонажа Соника.
• Послужила стартом для влиятельной ролевой серии Phantasy Star.

Как мне отремонтировать PS5 по гарантии?

Ремонт PS5 по гарантии:

• Услуга “Отсутствие гарантии” (OOW):

В рамках этой опции Sony предоставляет отремонтированную консоль в обмен на неисправную после оплаты. Плата включает доставку в обе стороны и НДС.

Какой срок гарантии на PS5?

Для получения гарантийного обслуживания PlayStation 5 обратитесь на сайт playstation.com/service или позвоните по телефону 1-800-345-7669.

Необходимы:

• чек или квитанция от розничного продавца с датой первоначальной покупки
• действительное разрешение на возврат
• инструкции по доставке

Сколько времени займет ремонт вашей PS5 в Sony?

Компания Sony гарантирует покупателям отсутствие дефектов в материалах и изготовлении PS5 в течение 1 года с момента покупки.

Однако эта гарантия не распространяется на расходные материалы, такие как аккумуляторы.

Как получить замену консоли PS5 напрямую у Sony! – Гарантийная замена PS5

Минимальные сроки ожидания ремонта или замены.

Эксперты Sony стремятся максимально оперативно вернуть исправное устройство.

• Цель: вернуть товар в течение 15 дней с момента его получения.

Как отправить PS5 в Sony на ремонт?

Для отправки PS5 в Sony на ремонт предпримите следующие шаги:

• Позвоните в наш Центр поддержки эксплуатации продукта по номеру 800-883-6817.
• Отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки по адресу [email protected].
• Примечание: перед отправкой консоли подготовьте номер модели, серийный номер и подробное описание неисправности. Это поможет нам быстро обработать ваш запрос. Мы понимаем важность вашей консоли, поэтому стараемся обеспечить максимально быстрое и эффективное обслуживание. В большинстве случаев ремонт PS5 занимает от 7 до 14 рабочих дней.

Что мне делать, если моя PS5 сломалась?

Для устранения неполадок с неработоспособной PlayStation 5 рекомендуется предпринять следующие меры:

• Ручная перезагрузка. Нажмите и удерживайте кнопку питания PS5 в течение 15 секунд, чтобы инициировать перезапуск системы.
• Отключение питания. Отсоедините шнур питания и подождите несколько минут, прежде чем снова подключить его.
• Выключение и включение консоли. Полностью выключите консоль и оставьте ее отключенной на несколько минут, после чего подключите ее и снова включите.
• Замена шнура питания. Попробуйте использовать другой шнур питания для подключения консоли к розетке.
• Использование другого источника питания. Если есть возможность, подключите консоль к другой розетке или воспользуйтесь удлинителем.
• Дополнительные рекомендации: * Проверьте физические подключения, убедившись, что все кабели надежно закреплены и не повреждены. * Очистите вентиляционные отверстия пылесосом или сжатым воздухом для обеспечения достаточной циркуляции воздуха. * Обновите системное программное обеспечение PS5, так как в обновлениях могут быть исправления и улучшения стабильности. * Если после выполнения всех этих действий консоль по-прежнему не работает, обратитесь в службу поддержки PlayStation для получения дальнейшей помощи.

How can I extend my PS5 warranty?

Расширение гарантии на PS5

Для дополнительной защиты от падений, проливов и несчастных случаев вы можете:

• Расширить гарантию: Приобретите план расширения гарантии.
• Обновиться до Protect Plus: Воспользуйтесь улучшенным планом защиты от Sony для дополнительного покрытия.

Порядок активации:

• Зарегистрируйте ваш продукт: Проверьте право на участие в программе с помощью оригинального плана Sony.
• Активируйте план: Перейдите по ссылке, если у вас уже есть план.
• Подайте заявку на возмещение: Воспользуйтесь данной опцией при наступлении страхового случая.

How do I claim my Sony warranty?

Отремонтируйте свой Sony легко и быстро!

• Свяжитесь с сервисной службой Sony в удобном формате: через колл-центр или сайт (www.sony.com/support).
• Найдите авторизованных ритейлеров Sony, где вы можете получить профессиональную помощь в США и Пуэрто-Рико: (800) 942-SONY (7669).

Мы гарантируем замену на новое или отремонтированное устройство в соответствии с гарантией Sony.

Как получить замену консоли PS5 напрямую у Sony! – Гарантийная замена PS5

Как долго мне нужно вернуть PS5?

Срок возврата:

Вы можете инициировать возврат приобретенных товаров, подлежащих возврату, в течение 30 дней с даты отправки. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Перейти на страницу часто задаваемых вопросов об отмене, возврате и возврате средств.
• Найти инструкции по инициации возврата.

Важная информация:

• Проверьте условия возврата, чтобы убедиться, что ваш товар соответствует требованиям.
• Сохраняйте оригинальную упаковку, так как она может потребоваться для возврата.
• Рассмотрите возможность использования услуги отслеживания, обеспечивающей своевременную доставку возврата.
• После инициации возврата ожидайте дальнейших инструкций по отправке товара.

Что такое кирпичная PS5?

Если ваша PlayStation 5 не включается и ничего не отображает на экране, возможно, она «закирпичена». Это может быть пугающей ситуацией, поскольку ваше дорогое игровое устройство, как следует из этого термина, примерно так же полезно, как кирпич.

Покрывает ли гарантия PS5 случайное повреждение?

Гарантия на PS5 предусматривает:

• Страхование от случайного повреждения с момента получения товара, включая повреждения водой
• Аварийное покрытие после окончания гарантии производителя
• Безлимитный ремонт повреждённого устройства

Преимущества данного покрытия:

• Полное финансовое спокойствие в случае случайного повреждения устройства
• Дополнительная защита сверх стандартной гарантии производителя
• Бесперебойное использование устройства без лишних затрат на ремонт

Покрытие случайного повреждения особенно ценно, так как оно защищает от непредвиденных ситуаций, таких как пролитый напиток или случайное падение. Безлимитный ремонт обеспечивает полную уверенность в том, что ваша PS5 будет всегда исправно работать.

Как мне получить бесплатное обновление для PS5?

Если вы хотите обновить цифровую игру для PS4 до PS5, найдите свою игру для PS4 либо в PlayStation Store, либо в своей библиотеке игр на вкладке «Ваша коллекция». Найдя игру, выберите ее, чтобы войти в ее центр, а затем выберите предложение обновления, как и в случае с физической версией. Затем выберите «Загрузить».

Нужно ли регистрировать PS5 для гарантии?

Регистрация PlayStation 5 для гарантии:

Регистрация PlayStation 5 (PS5) для ограниченной гарантии не является обязательной. Тем не менее, рекомендуется зарегистрировать консоль, чтобы воспользоваться следующими преимуществами:

• Упрощенное обращение в службу поддержки
• Более быстрый доступ к информации о продукте и обновлениям

Кроме того, при регистрации на определенных рынках вам будет предоставлена возможность расширить гарантийное покрытие с помощью плана защиты Sony. Этот план может предоставлять такие дополнительные преимущества, как:

• Расширенный срок гарантии
• Защита от случайных повреждений
• Бесплатный ремонт и замена

Чтобы зарегистрировать PS5, выполните следующие простые шаги:

• Зайдите на официальный сайт регистрации Sony.
• Создайте учетную запись Sony или войдите в существующую.
• Введите серийный номер вашей PS5 и следуйте инструкциям на экране.

Важно: Условия ограниченной гарантии могут различаться в зависимости от региона. Рекомендуется внимательно ознакомиться с полными условиями гарантии перед регистрацией продукта.

Снятие панелей с PS5 аннулирует гарантию?

Снятие лицевых панелей с консоли PlayStation 5 не аннулирует официальную гарантию, предоставленную компанией Sony.

Кроме того, компания Sony также подтвердила, что пользователи могут заменять поврежденные лицевые панели без утери гарантии.

Замена лицевых панелей на PS5 является относительно простым процессом, который можно выполнить самостоятельно с использованием руководства пользователя, предоставленного Sony.

Полезная информация

• Лицевые панели PS5 доступны в различных цветах и дизайнах, что позволяет пользователям персонализировать внешний вид своей консоли.
• Снятие и установка лицевых панелей не требует специальных инструментов или навыков.
• Sony рекомендует использовать официальные лицевые панели для обеспечения совместимости и качества.

На PS5 распространяется гарантия на дрифт?

Гарантия на контроллер PlayStation 5 DualSense действительна в течение одного года после покупки устройства или входящего в комплект поставки PS5.

Если контроллер находится на гарантии, свяжитесь с Sony, чтобы получить гарантийный сервис. Задача выполнена!

Сколько стоит расширенная гарантия PS5?

Трехлетняя гарантия SquareTrade на PS5 обойдется вам в 119,99 долларов США с защитой от несчастных случаев и в 84,99 долларов США без нее. Но стоит ли вообще ее иметь без защиты от несчастных случаев?

Сколько стоит починить HDMI на PS5?

Стоимость ремонта порта HDMI на консоли PS5 составляет 199,99 долларов США.

Консоль PS5 оснащена портом HDMI для подключения к телевизорам и мониторам. При повреждении порта HDMI консоль не сможет выводить изображение на экран.

Причины повреждения порта HDMI могут быть различными, например, небрежное обращение, падение консоли или попадание жидкости. Чтобы избежать повреждений, рекомендуется аккуратно обращаться с консолью и избегать попадания на нее жидкости.

Если порт HDMI вашей консоли PS5 поврежден, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр для ремонта. Мастера сервисного центра проведут диагностику и отремонтируют консоль с использованием оригинальных запчастей и профессионального оборудования.

Стоит ли сейчас PS5 того?

Инвестируйте в будущее игр:

• PSVR 2 переносит виртуальную реальность на новый уровень.
• Новый контроллер DualSense Edge повышает возможности кастомизации и погружения.

Покупая PS5 сейчас, вы не только получаете исключительную игровую платформу, но и гарантируете себе доступ к самым инновационным игровым технологиям в будущем.

Sony заменяет или ремонтирует PS5?

Если ваша консоль PS5 находится на гарантии, не платите за ее ремонт!

Sony не ремонтирует консоли PS5 без гарантии. Получите бесплатную гарантию при покупке новой консоли у авторизованных продавцов.

Что заставляет PS5 перестать работать?

Факторы, вызывающие отказ PS5

Существует ряд потенциальных проблем, которые могут привести к отключению PS5:

• Проблемы с блоком питания: Неисправный или поврежденный блок питания может привести к проблемам с питанием консоли.
• Проблемы с системным программным обеспечением PS5: Сбои или ошибки в системном программном обеспечении консоли могут вызвать проблемы с включением.
• Загрязненность внутри консоли: Накопление пыли и другого мусора внутри консоли может привести к перегреву и проблемам с включением.
• Проблемы с внутренним оборудованием: Неисправные или поврежденные внутренние компоненты, такие как материнская плата или графический процессор, могут вызвать отказ консоли.

Дополнительная полезная информация:

• Если ваша PS5 не включается, начните с проверки блока питания и кабеля питания.
• Попробуйте принудительно перезагрузить консоль, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд.
• Если консоль сильно загрязнена, рекомендуется профессиональная чистка.
• Регулярное обновление системного программного обеспечения PS5 может помочь предотвратить проблемы с запуском.
• Если вы подозреваете, что проблема связана с внутренним оборудованием, обратитесь в авторизованный сервисный центр Sony.